Política de privacidad

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Contacto de privacidad

support@algosport.ai

Datos tratados

• Cuenta y autenticación: correo electrónico, identificador técnico, rol, idioma preferido, fecha de creación e información de sesión. El proveedor de autenticación gestiona la contraseña; el editor no puede acceder a ella en texto sin cifrar.
• Uso del servicio: análisis solicitados o consultados, fechas y tiempos de espera asociados, saldo y movimientos de créditos, preferencias de visualización y estado de la suscripción si esta función está habilitada.
• Soporte: correo electrónico, asunto, contenido del mensaje, imagen adjunta opcional y datos técnicos necesarios para limitar los envíos abusivos.
• Datos técnicos: dirección IP, registros de seguridad, información del navegador o dispositivo y cookies estrictamente necesarias, según los registros que generen efectivamente los proveedores de alojamiento y servicios técnicos.

Finalidades y bases jurídicas

• Crear y proteger la cuenta, autenticar al usuario, recordar sus preferencias y proporcionar las funciones solicitadas: ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
• Gestionar los créditos técnicos, el acceso, las posibles suscripciones y el historial asociado: ejecución de un contrato y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales.
• Responder a solicitudes de soporte: medidas solicitadas por el usuario o interés legítimo del editor en ofrecer asistencia.
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes, conservar pruebas técnicas y proteger el servicio: intereses legítimos del editor.
• Guardar o consultar rastreadores no esenciales, si se añaden: consentimiento previo.

Datos obligatorios

Los campos indicados como obligatorios son necesarios para crear una cuenta, autenticar al usuario o responder a una solicitud. Sin ellos no puede prestarse la función correspondiente. Los archivos adjuntos del formulario de contacto son opcionales.

Destinatarios y proveedores

Solo pueden acceder a los datos las personas autorizadas del editor y, según lo necesario para su función, los proveedores de alojamiento, bases de datos, autenticación, envío de correos, pagos si están habilitados, seguridad y mantenimiento.

En la configuración técnica actual, Supabase gestiona la autenticación y los datos de las cuentas; Resend envía los correos de autenticación y los mensajes a soporte; Stripe gestiona los pagos y suscripciones cuando se utiliza; y Cloudflare Turnstile, cuando está habilitado, verifica los envíos del formulario de contacto mediante señales técnicas como la dirección IP y las características del navegador o dispositivo. Los proveedores utilizados para generar análisis deportivos no están destinados a recibir la identidad ni los datos de contacto del usuario.

Los datos personales no se venden ni se alquilan con fines publicitarios.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Países y garantías pertinentes

 

Algunos proveedores pueden tratar los datos desde un país situado fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia debe basarse en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo reconocido por la legislación aplicable de protección de datos.

Plazos de conservación

• Cuenta: mientras se utilice, y después solo durante el tiempo necesario para eliminarla, gestionar un litigio o cumplir una obligación legal.
• Accesos, créditos e historial de operaciones: durante la relación con el usuario y, cuando sea necesario, archivados durante los plazos legales aplicables.
• Solicitudes de soporte y archivos adjuntos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, durante un plazo proporcionado a las necesidades de seguimiento o prueba.
• Registros de seguridad y datos de prevención de abusos: durante un plazo breve y proporcionado a la finalidad de seguridad.
• Cookies y preferencias locales: durante los plazos indicados en la política de cookies.

Tus derechos

Según las circunstancias, puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos, oponerte a los tratamientos basados en intereses legítimos y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Envía tus solicitudes a support@algosport.ai. Solo se podrá pedir un documento de identidad cuando existan dudas razonables sobre tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) o ante la autoridad de control de tu país.

• Contactar con la CNILInformación sobre tus derechos y sobre cómo presentar una reclamación.

Decisiones automatizadas

Los análisis deportivos pueden generarse automáticamente, pero no son decisiones sobre el usuario ni producen efectos jurídicos o de importancia similar sobre él.

Seguridad y actualizaciones

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Como ningún sistema ofrece seguridad absoluta, estas medidas se adaptan a los riesgos identificados.

Esta política puede cambiar para reflejar actualizaciones del servicio o de la legislación aplicable. La fecha al inicio de la página identifica la versión vigente.